RÈGLEMENT INTÉRIEUR

VOTRE ARRIVEE

Nous vous demandons de vous présenter 15 minutes avant l’heure de votre RDV afin de respecter la ponctualité des séances de soins. En cas de retard, le temps de votre soin devra être raccourci de la durée de votre retard par respect pour les clients suivants.

ANNULATION

En cas d’empêchement, nous vous demandons d’avoir l’amabilité de décommander votre RDV au moins 48h à l’avance. En cas d’annulation d’un RDV intervenant moins de 48h à l’avance ou en cas de non présentation au RDV, les arrhes versées seront considérées comme définitivement perdues et ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement, ni avoir. Aucune dérogation ne sera acceptée.

CONTRE-INDICATIONS

Si vous souffrez de problèmes de santé (troubles circulatoires, allergies, asthme...) ou si vous êtes enceinte, nous vous remercions de bien vouloir en informer notre personnel, certains de nos soins pourraient vous être déconseillés. Si vous êtes enceinte, veuillez vous munir d’une autorisation médicale lors du rendez-vous. Les soins du corps et massages ne sont pas accessibles aux personnes de moins de 18 ans.

LES SOINS

Les durées indiquées correspondent au temps effectif des soins. L’achat d’un soin est personnel, non cessible et non remboursable. Messieurs, nous vous recommandons de vous raser au minimum une heure avant votre soin du visage.

CARTES ET CHEQUES CADEAUX

> UTILISATION : Ils ne sont pas nominatifs. Ils doivent être présentés à l'accueil du spa le jour de votre soin.Les cartes cadeaux sont échangeables avec tout produit ou toute prestation de même valeur. Elles ne sont pas remboursables. La réservation est obligatoire auprès de l'Institut Carcy. Le montant des chèques cadeaux est utilisable en une ou plusieurs fois. Si le montant de votre chèque cadeau est supérieur au montant de votre prestation, le reliquat ne peut être remboursé et doit être utilisé dans la limite de validité indiquée. Si le montant de votre prestation est supérieur au montant de votre chèque cadeau, le complément doit être réglé sur place. Les offres promotionnelles en cours ne sont pas cumulables.

> VALIDITE : Les cartes et chèques cadeaux sont à utiliser avant la date mentionnée. Ils ne pourront être reportés, échangés ou remboursés.

> ANNULATION / REPORT D'UN RDV : Il est possible d'annuler ou de reporter votre rendez-vous jusqu'à 48h à l'avance. Dans le cas contraire, si le RDV n'est pas honoré, la carte ou le chèque cadeau sera perdu. Si le RDV est annulé ou reporté au moins 48h à l'avance, le bénéficiaire pourra utiliser sa carte ou son chèque cadeau dans la limite de sa validité.

PRÉCAUTIONS

La direction décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’effets personnels dans l’enceinte du Spa.